개인정보처리방침

주식회사 베테랑이경수(이하 “회사”라 합니다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위하여 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하며, 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하고 있습니다.
회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 개인정보 처리 절차와 기준을 안내하고, 개인정보와 관련된 문의 및 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 홈페이지 상담 및 견적문의
• 해외박람회, 항공, 숙박, 단체·기관 출장, 해외연수·워크숍, 기업·기관 방문 상담
• 상담 신청자 확인 및 상담 결과 회신
• 견적서, 일정표 및 여행상품 정보 제공

2. 국외여행계약 체결 및 이행
• 여행계약서와 인보이스 작성
• 항공권, 숙박시설, 차량, 가이드, 통역 예약
• 박람회·전시회 입장권 및 참가등록
• 비자·전자여행허가 등 출입국 관련 업무
• 여행대금 결제, 환불 및 정산
• 여행 일정과 준비사항 안내

3. 여행자보험 가입 및 사고처리
• 해외여행자보험 가입
• 보험 가입증명서 발급
• 여행 중 사고 접수 및 보험금 청구 지원

4. 고객관리 및 민원처리
• 예약내역 확인
• 계약변경 및 취소 접수
• 고객 문의·불만·분쟁 처리
• 공지사항 및 필수 안내 전달

5. 선택적 홍보·마케팅
• 신규 박람회, 여행상품 및 행사정보 안내
• 이메일, 문자메시지 또는 카카오톡을 통한 정보 제공
• 마케팅 정보는 별도로 게시된 특별약관(별도약관)에 따릅니다.

제2조 처리하는 개인정보 항목과 보유기간

1. 계약 이행 등 법적 근거에 따라 동의 없이 처리하는 개인정보
회사는 정보주체의 요청에 따른 계약 체결 전 조치, 여행계약의 체결·이행 및 법적 의무 준수를 위하여 필요한 범위에서 다음 개인정보를 처리합니다. 일반적인 홈페이지 간편상담은 아래 제2항에 따라 별도 동의를 받아 처리합니다.


2. 동의를 받아 처리하는 개인정보

여권번호 등 고유식별정보와 건강정보 등 민감정보는 관계 법령에서 허용하거나 정보주체에게 별도 동의를 받은 경우에만 처리합니다.
여행상담만 진행하는 단계에서는 여권사본, 여권번호, 건강정보 및 보험가입정보를 수집하지 않습니다.

3. 관계 법령에 따른 보존기간


제3조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 처리 목적 범위에서만 이용하며, 정보주체의 동의 또는 법률상 근거 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
여행계약 이행을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우에는 실제 이용하는 업체명, 제공목적, 제공항목, 보유기간 및 동의 거부에 따른 불이익을 고객에게 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

실제 제공받는 자, 제공목적, 제공항목, 보유기간 및 동의 거부에 따른 불이익은 여행별 특별약관(별도약관)과 개인정보 제3자 제공 동의서에서 구체적으로 안내하고 별도 동의를 받습니다.

제4조 개인정보의 국외이전
회사는 해외 항공권, 숙박, 박람회 등록 및 현지서비스 예약을 위하여 개인정보를 국외 사업자에게 이전할 수 있습니다.
국외이전이 필요한 경우 이전받는 자, 이전국가, 이전목적, 이전항목, 이전시기와 방법, 보유기간 및 동의 거부 방법을 계약자와 여행자에게 구체적으로 안내합니다.

보주체는 국외이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 항공권·호텔·박람회 등록 등 계약 이행에 필수적인 국외이전을 거부하는 경우 해당 여행서비스의 예약 또는 제공이 제한될 수 있습니다.
실제 이전업체, 이전국가, 이전목적, 이전항목, 이전시기·방법, 보유기간 및 거부방법은 여행별 특별약관(별도약관)과 국외이전 안내·동의서에서 구체적으로 안내합니다.

제5조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부업체에 위탁할 수 있습니다.

제 수탁업체명과 위탁업무는 정보주체가 언제든지 확인할 수 있도록 홈페이지에 상시 공개되는 특별약관(별도약관) 「개인정보 처리업무 위탁현황」에 기재합니다. 계약 체결 단계에서만 교부하는 비공개 특별약관으로 홈페이지 공개를 대신하지 않습니다.
회사는 위탁계약을 체결할 때 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인정보의 목적 외 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독 및 손해배상 등에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자를 관리·감독합니다.
위탁업체 또는 위탁업무가 변경되는 경우 홈페이지에 상시 공개되는 특별약관(별도약관) 「개인정보 처리업무 위탁현황」과 본 개인정보처리방침을 지체 없이 변경하여 공개합니다.

제6조 개인정보의 파기
① 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
② 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
③ 전자파일은 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이문서는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.
④ 여권사본, 보험가입서류 및 건강정보는 해당 업무가 끝난 후 보관 필요성을 확인하고 불필요한 자료는 우선 파기합니다.

제7조 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법
① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보 처리 동의 철회
• 개인정보 제3자 제공 및 국외이전 동의 철회
② 권리행사는 서면, 전화, 이메일 또는 팩스로 할 수 있으며 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 지체 없이 처리합니다.
③ 법정대리인이나 위임받은 대리인이 권리를 행사하는 경우에는 관계 법령에서 정한 위임장을 제출해야 할 수 있습니다.
④ 다른 법령에서 해당 개인정보의 보관을 의무화한 경우에는 보존기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.

제8조 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 여행상담 및 계약을 법정대리인을 통하여 진행합니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보에 대한 동의가 필요한 경우에는 법정대리인의 동의를 받고, 법정대리인의 동의 여부를 확인하기 위한 최소한의 정보만 처리합니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치
• 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음 조치를 시행합니다.
• 개인정보 취급직원의 최소화 및 정기교육
• 개인정보 내부관리계획의 수립·시행
• 개인정보처리시스템 접근권한 관리
• 비밀번호, 여권정보 등 중요정보의 암호화
• 보안프로그램 설치와 정기적인 점검
• 개인정보 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
• 개인정보 보관장소의 출입통제
• 종이문서와 여권사본의 잠금장치 보관
• 개인정보 유출사고 대응절차 운영
카드번호, CVC, 카드 비밀번호 등 결제 보안정보는 홈페이지 견적문의, 전화, 문자, 카카오톡 또는 이메일로 수집하지 않습니다. 별도 전자결제를 운영하는 경우 회사가 안내하는 보안결제창을 이용하며, 실제 전자결제업체명과 위탁업무는 홈페이지에 상시 공개되는 특별약관(별도약관) 「개인정보 처리업무 위탁현황」에 기재합니다.

제10조 개인정보 자동수집 장치
① 홈페이지 운영 과정에서 IP주소, 방문기록, 브라우저 및 기기정보 등 접속기록이 자동으로 생성될 수 있습니다.
② 쿠키, 웹로그 분석 또는 통계도구를 실제로 운영하는 경우 운영업체, 처리 목적, 처리 항목, 보유기간 및 거부방법은 홈페이지에 상시 공개되는 특별약관(별도약관) 「자동수집 장치 운영현황」에 기재합니다.
③ 자동수집 장치를 운영하는 경우 이용자는 웹브라우저 설정 등을 통하여 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 구체적인 거부방법과 기능 제한 여부는 특별약관(별도약관) 「자동수집 장치 운영현황」에서 안내합니다.
④ 회사는 정보주체에게 법적 효과 또는 중대한 영향을 미치는 결정을 자동화된 방식으로만 처리하지 않습니다.

제11조 개인정보 보호책임자 및 권리행사 접수처
회사는 개인정보 처리업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의, 불만처리 및 피해구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자
• 성명: 김재우
• 전화: 02-319-0999
• 이메일: veteran-expo@naver.com
• 팩스: 02-319-8882

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 접수처
• 회사명: 주식회사 베테랑이경수
• 주소: 서울특별시 서초구 서초중앙로28길 16, 희경빌딩 4층
• 전화: 02-319-0999
• 이메일: veteran-expo@naver.com
• 팩스: 02-319-8882

제12조 개인정보 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 상담 또는 피해구제를 위하여 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회
• 전화: 1833-6972
• 홈페이지: www.kopico.go.kr

2. 개인정보침해신고센터
• 전화: 국번 없이 118
• 홈페이지: privacy.kisa.or.kr

3. 대검찰청
• 전화: 국번 없이 1301
• 홈페이지: www.spo.go.kr

4. 경찰청
• 전화: 국번 없이 182
• 홈페이지: ecrm.police.go.kr

제13조 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침의 내용이 변경되는 경우 회사는 변경사항, 변경사유 및 시행일을 홈페이지 공지사항을 통하여 사전에 안내합니다.
중요한 변경사항이 있는 경우에는 시행일 30일 전부터 안내하고, 일반적인 변경사항은 시행일 7일 전부터 안내하는 것을 원칙으로 합니다.

공고일: 2026년 1월 1일
시행일: 2026년 1월 1일
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